เมื่อเราซื้อตั๋วด่วนก่อนกลับไทย10วัน ครั้งแรกกับกาตาร์แอร์เวย์
เคยซื้อตั๋วด่วนกลับไทยกันล่วงหน้ากี่วันคะ ปกติเราจองตั๋วล่วงหน้า1-2เดือน ไม่เคยจองนานกว่านี้ แต่ปีนี้มีเหตุให้กลับไทยด่วนๆล่วงหน้าแค่ 10 วันก่อนวันเดินทางและเราเปลี่ยนสายการบินที่เคยบิน ค่ะเราเปลี่ยนมาบินกาตาร์แอร์เวย์ อ่านรีวิวแล้วน่าลองมากๆ
ด้วยความอยากบินกับสายการบินนี้ +ราคาตั๋ว+ช่วงเวลาในการจองที่สั้น ระยะเวลา4 สัปดาห์ ราคา 507 ยูโร.+น้ำหนักกระเป๋า 30 กก+ช่วงเปลี่ยนเครื่อง2-3 ชม ทั้งขาไป-ขากลับ ราคานี้คือต่ำสุด ไม่สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ (ราคาที่เปลี่ยนตั๋วได้จะบวกเพิ่ม 200-250 ยูโรโดยประมาณ)
เราจ่ายค่าตั๋วด้วยบัตรวีซ่าที่เป็นชื่อของเรา (เพื่อการตรวจสอบว่าเราไม่ได้ขโมยบัตรคนอื่นมาใช้) พอจัดการซื้อเรียบร้อย วันถัดมา มีอีเมล์เพื่อขอตรวจสอบบัตรเครดิต จากทางสายการบินให้เราส่งหลักฐานการซื้อ
To verify the payment card used to purchase your tickets, please provide us with additional information within 48 hours. You will need to provide:
a) A copy of the cardholder’s passport or state-issued ID
b) The first six and last four digits of the credit card number
c) A scanned copy of the cardholder’s credit card statement with the Qatar Airways transaction
มันทำให้เราตื่นเต้นมากกับการเดินทางครั้งนี้ มันคืออะไรวะข้อC จนต้องไปเสิร์ชกูเกิ้ลหาข้อมูล ก็อ๋อเข้าใจ แต่ปัญหาคือ ว่าเรายังไม่ได้บิลรีพอร์ตจริงจากทางบัตรวีซ่า เลยแก้ปัญหาด้วยการเข้าแบงค์กิ้งออนไลน์และแคปหน้าจอการจ่ายเงิน แต่ก็ได้รับอีเมลล์ตอบกลับมาว่าไม่ผ่าน และทุกครั้งจะมีอีเมลล์มาบอกว่า
การบุ๊คกิ้งของคุณจะยังไม่การันตีจนกว่าจะตรวจสอบบัตรการจ่ายเงินได้ เครียดไปอีกใกล้จะเดินทางแล้วด้วย บอกสามีให้โทรไปคุยกับกาตาร์ให้หน่อย ได้ความมาว่าให้เอาบัตรวีซ่าที่ซื้อนั้นมายืนยันที่เคาร์เตอร์บริการได้ นี่ก็โล่งใจขึ้น
พอวันเดินทาง นี่ก็เลยเช็คอินออนไลน์ก่อน 24 ชม. แต่เว็บไม่ให้เช็คอินค่ะเพราะว่าติดปัญหาการจ่ายเงินด้วยบัตรวีซ่า ให้ไปเช็คอินที่หน้าเคาท์เตอร์ เลยออกจากบ้านแต่เช้าตรู่เพื่อเผื่อเวลาจะไปเคลียร์ปัญหานี้ พอไปถึงสนามบินก็ไปเร่งไปที่เช็คอิน แต่ก็ทำไม่ได้ทันที เจ้าหน้าที่ให้ไปอีกเคาท์เตอร์นึงเพื่อยืนยันบัตรวีซ่า
พอไปถึงแจ้งเจ้าหน้าที่พร้อมยื่นหลักฐาน ทั้งตั๋ว ทั้งบัตรวีซ่า ทั้งพาสปอร์ต เราบอกด้วยความตื่นเต้นจนเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่เป็นไร คุณมีเวลา เราก็เลยชิลๆ แต่พอเจ้าหน้าที่อธิบายวิธีตรวจสอบบัตรวีซ่าแค่นั้นล่ะ มองหน้ากันกับสามีพร้อมส่ายพร้อมสบถ.. แม่คุณเอ๊ยยย..เอาแล้วมั๊ยล่ะ
คือเจ้าหน้าที่เค้าทดสอบบัตรวีซ่าด้วยการดึงเงินจากบัตรวีซ่า 2-10 เซ็นต์ แล้วให้เรายืนยันบัตร ด้วยรหัส 4 ตัว (คือเหมือนกับเราไปซื้อของกับร้านค้าแล้วจ่ายเงินด้วยบัตรทั่วไป) และปัญหาคือเราใช้บัตรวีซ่าซื้อของออนไลน์อย่างเดียว ที่ใช้แต่เลขที่บัตรและเลขบัตรCTV 3ตัวหลัง และยืนยันเจ้าของบัตรด้วยการรับรหัสผ่านมือถือ เราไม่เคยใช้วีซ่ากดเงินหรือจ่ายของที่ร้านค้าเลย บอกเจ้าหน้าที่ว่า เราไม่ได้เตรียมตัวเรื่องนี้มา รหัสบัตรอยู่ที่บ้านที่ใช้เวลาเดินทาง 2.30 ชม พร้อมถามว่า วันนี้เราจะยังได้เดินทางใช่ไหม มีวิธีไหนที่จะทำให้เราได้เดินทางวันนี้บ้าง เจ้าหน้าที่เข้าใจและช่วยแก้ปัญหา //ค่ะ ความวุ่นวายที่เคาท์เตอร์เริ่มเกิดขึ้น เจ้าหน้าที่โทรศัพท์เป็นประวิง
จนสรุปมาที่ เราต้องการันตีเงินเป็นจำนวนเท่ากับค่าตั๋วที่เราซื้อไป และเราจะสามารถทำเรื่องเบิกคืนได้เมื่อเราเดินทางกลับเบลเยียม แน่นอนเราไม่มีเงินสดติดตัวขนาดนั้น ก็จ่ายการันตี ด้วยบัตรเหมือนเดิม บัตรที่เราจำรหัสได้ เจ้าหน้าที่เตรียมเอกสารให้สำหรับการทำเรื่องเบิกคืน จากนั้นเราก็กลับไปที่เคาท์เตอร์เช็คอิน ปรากฎคือเช็คอินไม่ได้อีกเพราะข้อมูลการจ่ายเงินด้วยบัตรยังขึ้นสถานะไม่ผ่าน เราอธิบายให้ที่เช็คอินฟังพร้อมยื่นหลักฐานการการันตีการจ่ายเงิน ทางนั้นโทรหากันสักครู่ แล้วให้เราเช็คอินได้ พอเสร็จเรื่องบอกกับเจ้าหน้าที่ว่า
การเดินทางครั้งแรกกับกาตาร์ เราไม่คิดว่าจะตื่นเต้นขนาดนี้
//รหัสบัตรวีซ่า มีความสำคัญกว่าที่คิด
//บางทีเราก็คิดง่ายเกินว่า ยื่นบัตรวีซ่าที่มีชื่อเรา+ยื่นพาสปอร์ตคือจบ
